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上海私域團長大會由沸點會展獨家舉辦，于5月8-9日在國家會展中心（上海）舉辦，共設(shè)一件代發(fā)貨源展，線上對接群，私域團長趨勢大會，沸點之夜雙向資源對接晚宴，以及面對面對接環(huán)節(jié)，沸點會五大環(huán)節(jié)，確保對接到資源。

微店小紅帽創(chuàng)始人小紅帽出席了本次活動，并在社群私域趨勢論壇的新玩法環(huán)節(jié)做了精彩的分享。

01

關(guān)于小紅帽

小紅帽，公司：杭州近我者富網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，活躍平臺：（微店/快團團/群接龍/有贊），擅長產(chǎn)品品類：全品類。小紅帽，微店TOP1，對標新中產(chǎn)階級客群，精選全品類中高端產(chǎn)品。

02

關(guān)于筆記

小紅帽的分享真心好贊，講透了服務(wù)高端客戶的本質(zhì)。

我不想復(fù)述她的原文，以下是我聽完她分享后記下的金句和我的感悟。

001.人人都想抓高端客戶，但高端客戶不是你想抓就抓得住的。

002.選能夠給你服務(wù)的客戶帶來榮耀感的產(chǎn)品。

比如她老公夸，她婆婆夸，她孩子夸，

她也會向她的朋友夸你。

003.選品時要把客戶當領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不是要在10個選項中選1個，而是在2個好答案中選1個；給客戶省時間，客戶在你這也會特別爽快。

004.高端客戶比你認知高，賣你懂的。

005.關(guān)于售后服務(wù)：要做超預(yù)期的售后服務(wù)。

有售后咱認，別糾結(jié)小錢丟了大客戶。

006.做真實的人，而不是賣貨的機器。

消費者之所以選擇你，除了因為產(chǎn)品好，還因為你的團隊是活生生的人，可以提供情緒價值。

這里強烈推薦關(guān)注小紅帽的視頻號，團隊小伙伴太棒了，感覺消費者看到視頻號都是“笑著把產(chǎn)品買了”。

007.賣自己真的認可的東西。

消費者跟著你是覺得你不錯，你的團隊不錯，產(chǎn)品不錯；如果產(chǎn)品總是出問題，遲早會離開你。

選品試品周期長點，比別人晚上問題不大，傷了客戶，事才大。

008.產(chǎn)品配料表要干凈，包裝要有質(zhì)感，看家想要分享。

009.競爭拼到最后拼的是定力。領(lǐng)導(dǎo)者的定力。能否堅持初心。

010.悅近遠來，服務(wù)好當前的客戶，她自然會把身邊的人推薦給你。

這個分享適合團長看。

如果咱們供貨商，把這段分享反過來看，把小紅帽，或是大團長當成高凈值客戶，是不是對你自身也很受用。

以上。

03

關(guān)于下屆8月8全國團長大會

8月8私域團長大會正在招募中，6萬平展覽面積，6個館，更大規(guī)模，更大影響力，歡迎想要拓展團長賽道，拓展私域賽道的供貨商們參與到其中。

欲報從速，手慢無！